Chính sách bảo hành

Công ty TNHH Đầu tư XNK Royal là đơn vị có nhiều năm trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối rượu vang chính hãng. Với mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, công ty chúng tôi luôn quan tâm đến chính sách bảo hành sản phẩm mà công ty cung cấp.

Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành đổi trả miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Tem mác trên nhãn chai rượu vang vẫn còn nguyên vẹn
– Sản phẩm phải được bảo quản trong điều kiện tiêu chuẩn

2. Thời hạn bảo hành:

  • Đối với rượu vang: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất hàng
  • Đối với tủ bảo quản rượu vang và các phụ kiện rượu vang: Theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất

3. Phương thức áp dụng bảo hành

  • Địa điểm bảo hành:
    Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh của công ty hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty.
    Bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ hướng dẫn Quý khách hàng phương thức bảo hành và đổi trả sản phẩm
  • Thời gian thực hiện bảo hành: Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và thực hiện việc bảo hành sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc